近年来，随着数字化转型的深入推进，“低代码”渐行其道。简单来说，“低代码”就是利用很少或几乎不需要写代码就可以快速开发应用，并可以快速配置和部署的一种技术和工具。它是PaaS平台的一个组件，目前的主要应用场景是面向企业用户的快速补充开发。

低代码的概念由来已久。2014年，咨询机构弗雷斯特（Forrester）首次明确了低代码的概念。但国内的低代码市场在近两年才真正迎来高速发展的春天。以钉钉、飞书、企业微信等为代表的新一代办公平台，助推了这场“低代码革命”。

新一代办公平台想要搭建“森林”，自然缺不了基于这些平台底座生长的“树木”。这些大厂背后，一批极具成长潜力的低代码ISV（独立软件供应商），同样贡献了不可或缺的力量。帆软旗下低代码服务平台简道云正是其中之一。

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组装者，而非开发者

随着低代码热潮在全球范围内的兴盛，低代码赛道迎来了高速发展。数据显示，2025年，低代码市场规模预计达到131亿元人民币，行业整体有望保持52.6%的复合增长速度。

国内的低代码市场起步晚，目前仍处于早期探索阶段。在企业数字化转型的过程当中，简道云扮演着两个角色，既提供了应用搭建的平台和工具，满足企业数字化创新的业务需求，也承担起企业组织能力的一部分，让业务人员也能掌握应用技术，实现自主化构建。2017年，在用户需求的推动下，简道云的商业化进程被提前开启，在没有任何销售的情况下，当年就有超过千家企业客户静默下单。“一类用户觉得不付钱没有保障，心里不踏实。”简道云联合创始人张驰（Ziv）打趣道，“还有一类用户怕我们干不下去了。”三年后，简道云用户数已经突破了1600万，企业和组织数突破120万，其中，中小企业占比80%，中大型企业占比20%左右。简道云也成为国内首家总销售额突破亿元门槛的低代码平台。

尽管低代码赛道目前并没有什么特别强的技术壁垒，也不会用到高精尖的技术专利，在张弛看来，用户的使用体验是直观的，最终能够让产品胜出的是暗藏于细节中的日积月累。

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低代码的突围

2014年，简道云作为帆软内部“非战略决策”提出的SaaS项目正式成立，内部代号“FineX”。在当时，简道云还没有明确自己低代码厂商的定位，只是简单地做了一个表单类数据收集分析平台，为中小型企业提供服务，希望可以协助它们解决数据管理问题。

产品上线初期不收取费用，简道云团队以最原始的“扫楼”的方式，在南京、无锡及周边城市的数百家小型商户中，圈入了一波种子用户。这些小店的老板没有系统化管理数据与客户的意识，不少人甚至还在用纸笔记录流水和库存，十分低效。简道云的出现极大地优化了这些小商户的数据收集与管理效率，用户提出更多的需求和反馈也促使简道云不断迭代，摸索出更加清晰的产品定位与方向。“跟着用户的声音做产品。”张弛这样形容简道云在做的事情。

简道云零代码平台全景功能地图（点击查看大图）

简道云在上线初期没有自己的APP，有的用户反馈期望可以在钉钉端使用简道云，钉钉团队收到用户的反馈后也主动邀请简道云入驻，简道云由此接入钉钉。6年后，钉钉又推出了低代码聚合平台“钉钉搭”，简道云作为8家低代码头部厂商之一，入驻该平台，主要服务中大型企业用户。

对于中小型企业而言，简道云提供的应用丰富了钉钉原本的产品功能，企业可以以更低的成本解决业务数字化的需求。对于中大型企业而言，简道云构建起钉钉触达并打通企业传统软件平台的通路。而对于简道云本身来说，与钉钉的深度合作令其获得了更多曝光、增加了更多客户，也跑通了自身的商业化模式。

今年，钉钉宣布“PaaS化”，意味着钉钉转变了思路，退出低代码之争，转而留给了如简道云这样的低代码厂商更多机会，也催促这些ISV提升效率，研发出更多助力企业数字化转型的新产品。

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填补“真空地带”

作为一个典型的产品驱动增长模式的企业，产品体验是简道云的核心竞争优势。自创立至今7年时间，简道云保持着每两周完成一次产品迭代，就是为了给用户提供一个使用路径清晰、功能模块划分合理的工具产品，哪怕是完全没有技术基础的小白用户，也能迅速上手使用。

科林电气设备有限公司是一家“专精特新”的小巨人企业，随着公司业务规模的持续扩大，品牌柜事业部发现整个生产过程的管理难以面面俱到，管理成本越来越高，生产管理信息化的需求逐步显现。比如报工环节数据量大，工序拆分越来越细，统计也越来越麻烦，且一旦出现纰漏，极难溯源。使用简道云产品后，在没有专业IT工程师参与的情况下，事业部成立了生产信息化小组，通过零代码开发的方式设计出了一套生产管理系统，把车间的离散制造工序搬进了员工们的手机，每个环节都可以在线上记录、查看、统计计算，逐步打造“透明工厂”“精益工厂”。

具体来说，面对缺乏IT部门的中小型企业，没有技术，也没有大量的资金找外包，市面上标准化的产品没有办法契合不同企业多样化的需求，简道云选择从业务中抽离出基础组件，如表单模块、仪表盘、数据工厂、智能助手等，员工通过拖拽就能实现低成本且自由地组装出适合自己的业务系统，比如生产管理、进销存、考勤管理等。同时，当客户业务发生变化时，用户依然可以用简道云实现OA、CRM等功能的扩展。慢慢地，在中小企业之外，简道云发现平台上的中大型客户越来越多，尽管这些中大型企业可能已经有了完善的业务系统，但难免会有部分环节存在脱节，简道云正是为这些“真空地带”提供更加细分的工具，开放接口，有能力的用户可以自主做一些定制化开发，开发适用的高级应用，解决中大型企业零散、边缘化、轻量的长尾需求。

广州视源电子科技股份有限公司（视源股份）是中国500强企业，公司采购了行业头部的EBS（电子制动系统）、ERP产品，并做了大量的定制开发搭建了自己的管理平台，大大小小的数字化系统已经有430余套。但痛点也随之而来，集中维护和管理的难题、定制开发和采购系统带来的时间和金钱成本等，给IT部门增加了不少负担。使用简道云后，视源股份首先开发出部分通用管理场景，随后开始在核心业务场景中用简道云，此后，越来越多应用被交付到业务用户的手中。例如，原本采用定制开发模式将耗时三个月的一款人力系统，HR同事自行借助简道云进行零代码开发，仅用时一周就全面上线，实现了应用开发的降本增效。

尽管服务的客户群体不同，回归根本，简道云的服务逻辑是不变的。本质来说，就是为企业提供一个解决问题的工具。“这是去中心化的一种方式。”张弛说道，“其实要解决的就是用户内部的生产关系，降本增效，实现企业互联。”

正如曾有业内人士指出，低代码的本质是一类新的软件“组装者”，而不是传统的软件“开发者”，从根本上降低了数字化技术的门槛，从而帮助加快整个数字化转型计划。低代码快速、敏捷的特点，可以有效地推动企业的数字化进程，尤其是打通各企业现存的不同软件系统之间割裂的地方。正如简道云的另一位联合创始人单兰杰（Robin）在接受我们的采访时强调：“我们希望简道云能够变成一个全球化的产品，像Office一样真正做到全球、全民普及。”

□ 文字/卡罗   □ 图/视觉中国

本文为节选，全文刊载于《管理视野》2022.6

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