北美时间3月6日，微软在官方博客宣布将Open AI的GPT技术，内置在低代码平台Power Platform的Power Virtual Agents和AI Builder中，这将极大简化应用开发流程和提升机器人性能。

Power Virtual Agents是微软提供的对话式聊天机器人，过去，机器人经常出现无法理解用户意图等难题；现在，通过最新的GPT功能，把企业的知识库与机器人相结合将获得ChatGPT功能，为用户回答特定业务的任何问题并且具备阅读下文的理解能力，使得回答内容更加精准人性化。

AI Builder是一种智能开发助手主要用于生成AI模型和简化开发流程，但微软希望借助GPT功能进一步提升其能力。现在，用户借助AI Builder可以自动生成各种文本的AI模型，例如，从冗长的报告中总结摘要。自动创建文本分类、提取模型，并与RPA产品 Power Automate相结合使用，构建复杂、跨平台的端到端自动化业务流程。

回顾微软低代码平台Power Platform的技术创新路径，早在2019年6月，便发布了人工智能开发助手AI Build，随后又陆续发布了Power Apps Ideas等一系列智能功能。

每一次微软都将全球最先领、最智能的技术集成在产品中，为客户提供更好的开发和使用体验。在生成式人工智能商业化落地方面，微软再一次走在了世界前沿成为领路人。

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Power Virtual Agents的GPT功能

Power Virtual Agents是微软提供的对话式聊天机器人，主要用于客户、营销等领域。但机器人在没有接受预训练或设置问答题库时，经常会遭遇无法理解用户意图等难题，一般解决方案是让客户重新提问，或者直接转到人工客服，这是一种很低效的解决方案。

通过集成GPT功能，用户在使用Power Virtual Agents时可以直接将网站内容、知识库等信息与其进行融合，机器人可以立刻获取这些知识并提供人性化的问答服务。

简答来说，借助GPT功能用户可以通过自己的数据池对聊天机器人进行预训练和微调，获得和ChatGPT一样的问答功能，并且无需任何代码开发点击几下即可。

功能介绍

实际用例

企业可以在招聘业务流程中通过Power Virtual Agents构建了一个聊天机器人，用于回答更精细化的职位询问问题。

企业可以快速将机器人连接到不同产品的知识库和问答知识库，并在无需编写任何代码的情况下为客户提供支持。

企业可以构建一个“数字员工”机器人，根据现有的政策规定、绩效评估和奖金政策等，提供人力资源常见的内容查询。

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AI Builder的GPT功能

AI Builder主要面向低代码应用开发平台Power Apps和RPA产品Power Automate，快速构建各种AI模型，例如，文本摘要、数据提取、翻译、文本分类等。

现在，微软将AI Builder与Azure OpenAI模型相结合，进一步强化模型性能以及简化开发流程，无需任何代码开发点击几下轻松拥有GPT模型。

简单来说，用户通过AI Builder可以在Power Apps和Power Automate等产品中，使用Open AI的模型实现各种与文本有关的功能，例如，自动生成内容、分类、翻译等。

功能介绍

实际用例

营销经理可以通过输入特定关键字或主题，自动生成有针对性的创意内容，可用于电子邮件或在社交媒体进行营销活动。

客服人员可以在Power Automate中构建一个流程，来汇总、分类和查看客户的查询请求，以便快速响应客户的投诉或反馈。

目前，上述功能是预览版。未来微软还将在更多的产品矩阵中集成ChatGPT功能，为用户提供更好的智能化体验，以简化业务流程和提升工作效率。

本文素材来源微软官方博客，由LowCode低码时代翻译整理，如有侵权请联系删除。

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